J’aime bien quand on me dit merci. C’est agréable de se sentir apprécié. C’est moins agréable quand vous êtes appréciés par une machine qui se fait passée pour un humain. Ainsi, quand vous voyez fleurir sur les réseaux ce genre de tweets:
Il est vrai qu’il n’y a rien de plus touchant que de se faire remercier par votre répondeur. Et encore, ceci n’est que la partie visible de l’iceberg car on ne voit pas les messages directs envoyés automatiquement par les gens que vous suivez, et qui vous renvoient un message direct dans les 2 minutes, peu importe l’heure, pour vous “remercier” des les suivre et puis au passage, vous demandez d’allez les suivre sur Facebook, d’achetez leur livre et puis de leur faire un café.
Ce qui nous amène au point suivant.
On oublie bien vite le social dans les réseaux
Le principe des réseaux sociaux, qui ne sont, au final, qu’une évolution d’Internet, c’est précisément de construire des relations avec les autres. Or, dans un environnement où le copier-coller est la norme, cela devient facile de faire glisser le relationnel authentique vers une simple relation formelle, sans véritable échange. Mais de là à tirer la corde jusqu’à avoir un bot qui vous remplace, autant se pendre avec…
La clef : l’authenticité
Certes, se pose la question de comment faire pour gérer une communauté grandissante? Deux choses: tout d’abord rester authentique, et ensuite, y mettre le temps, car c’est bien connu, les bonnes choses prennent du temps.
Rester authentique, c’est ce qui vous assurera une chance de créer un lien unique avec votre communauté, avec vos followers.
Prenez le temps de répondre, et de remercier vous même vos followers. Cela arrivera peut être moins souvent que si vous y mettez un bot mais dans le même temps cela sera d’avantage apprécié par ceux qui vous suivent. Ce qui donnera d’avantage de valeur à l’attention que vous leur donner et en retour, vous bénéficierez d’une véritable attention lorsque vous aurez en aurez besoin.