Donc, boutiques physiques et concurrence ecommerce ? Oui ou non?
Oui et non.
Et plutôt non.
Pour le consommateur lambda, c’est plus une question d’allez au moins chère ou au plus simple.
Et donc oui, le numérique est définitivement un changement radical dans le mode d’achat des consommateur mais personne n’a dit qu’il était exclusif et inaccessible au commerce physique.
Au contraire, pour un commerçant qui tient une boutique physique rien ne l’empêche d’être présent sur le net.
C’est moins de risque d’acquérir une boutique en ligne que de racheter un deuxième magasin.
Et puis les coûts qui étaient prohibitifs il y a quelques années ne le sont plus aujourd’hui.
Aujourd’hui une solution de vente en ligne est disponible à partir de quelques dizaine d’euro par mois.
La concurrence apparait quand les commerçants font le choix d’ignorer le numérique et mettant ainsi les consommateur dans une situation où choisir une mode d’achat veut aussi dire changer de crèmerie alors que s’il pouvait rester fidèle à l’écosystème local ou régional, il serait tenté de le faire mais comme il n’en ont pas l’opportunité.
Mais dans le fond, il n’y a pas de vrai concurrence ou de bataille avec le numérique, c’est juste un outil de plus pour réaliser une transaction avec ses clients.